Políticas de Envios e Entregas

PRAZO DE ENTREGA

Os itens disponíveis em nosso website são expedidos a partir de nossos fabricantes e fornecedores internacionais. Para garantir a eficiência logística e a confiança em nossas entregas, temos uma parceria e trabalhamos junto ao melhor sistema logístico internacional do mundo. Isso nos permite oferecer melhores prazos de entrega, maior qualidade e segurança da encomenda. Somos certificados nacionalmente pelo programa Remessa Conforme para importação de produtos e, para reforçar nosso compromisso com a excelência, trabalhamos em colaboração com o grupo AliBaba (AliExpress). Dentro do Brasil, a distribuição é feita pelos Correios. A contagem do prazo de envio dos produtos inicia imediatamente após a confirmação do pedido, que pode demorar de 1 a 4 dias úteis. Uma vez aprovado o pagamento, o processamento do pedido é iniciado e o código de rastreamento fica disponível assim que o produto for recolhido pela transportadora. Este tempo engloba a separação do produto pelo fabricante, embalagem e envio ao destino.

O tempo médio de entrega dos produtos é de 7 a 16 dias úteis para itens enviados diretamente do exterior, especificamente da Ásia e EUA, contados a partir da postagem. Em relação a importação, taxas e impostos, estamos de acordo e todos os produtos já têm impostos incluídos. Garantimos a isenção de qualquer taxa adicional da parte de nossos clientes, tudo está incluso. A maioria dos nossos clientes recebe seus pedidos em média de 12 a 14 dias úteis. Caso algum dos nossos produtos passar a ser taxado, a loja Witt Travel Shop se responsabiliza pelo pagamento da taxa de tributação alfandegária.

Lembre-se! O prazo de entrega é contado a partir da data de confirmação de pagamento pela instituição financeira, ou compensação do boleto bancário, e após a confirmação dos seus dados cadastrais.

Para pagamentos realizados via boleto bancário, o prazo de confirmação pode levar até 3-4 dias úteis.

Eventos climáticos ou outras situações excepcionais podem influenciar no prazo de entrega. Verifique possíveis greves, interrupções ou acidentes em sua região.

REGRAS E CONDIÇÕES DE ENTREGA

As entregas são efetuadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados das 8h às 13h, exceto em feriados. É necessário que o recebedor assine o comprovante de entrega, preenchendo a data, nome legível e número de RG.

Destinos em áreas de baixa população, difícil acesso ou distantes das capitais podem necessitar de prazo de entrega estendido ou de retirada do pedido na agência dos Correios mais próxima.

Áreas de destino sujeitas a prazos diferenciados pelos Correios, podem ter acréscimo de até 4 dias úteis no prazo de entrega ou exigir a retirada do pedido na agência dos Correios mais próxima.

As entregas são realizadas apenas em território nacional. Não haverá reembolso do valor do frete em caso de uma segunda troca do mesmo produto ou pedido.

Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do WhatsApp.

AUSÊNCIA NO MOMENTO DA ENTREGA

É crucial que as informações de endereço e telefone em seu cadastro estejam atualizadas para garantir a entrega bem-sucedida de seu pedido. No caso de insucesso de entrega devido à ausência do cliente, dados cadastrais incorretos ou mudança de endereço, um funcionário dos Correios poderá deixar um aviso para retirada do pedido na agência dos Correios mais próxima.

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após a realização do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes de sua compra – incluindo endereço de entrega e método de pagamento. Uma vez que seu produto for expedido, você receberá um novo e-mail com informações atualizadas sobre a entrega e o código de rastreamento fornecido pelos Correios.